Switchvox combina lo mejor de las PBXs convencionales con el estado del arte de la tecnología de IP PBXs y funcionalidades de innovación para mejorar la productividad.

Ahora con sus nuevas versiones, AA65, AA305 y AA355 switchvox evoluciona integrando mejoras a sus previos modelos y cambiando su imagen,

Switchvox ha sido identificado como una de las PBXs más innovadoras y robustas, por su habilidad de integrarse con Comunicaciones Unificadas, su habilidad de utilizar servicios web de avanzada tales como Salesforce, Google, Google Maps, y otras aplicaciones en tiempo real haciendo un pop de la información cuando viene una llamada entrante y por ultimo y no menos importante, por el nivel de satisfacción de los que ya han adquirido Switchvox.

Cuando un representante de servicios al cliente (CSR) recibe una llamada, en su pantalla aparece toda la información acerca del cliente que llama, y fuera del sistema de CRM de la compañia, puede hacerse una busqueda en los mapas de Google de la localizacion del llamante incluyendo información acerca de la ubicación de las oficinas mas cercanas, por ejemplo.