Central Telefónica IP Asterisk

El software líder mundial en telefonía de código abierto

  • asterisk

  • Descubra el poder de Asterisk

    Asterisk es una central telefónica de código abierto, es decir su software no tiene costos de licenciamiento. Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios.

    La Central Telefónica IP Asterisk maneja los estándares del mercado a nivel de compresión y comunicación, permite tener funcionalidades básicas como IVR, transferencia automática de llamadas, buzon de voz, teleconferencia y auditoría de llamadas entre otras.

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La implementación de cada PBX se realiza sobre un servidor, cuya capacidad se determina según la cantidad de usuarios para cada sede u oficina remota que vayan a tener comunicaciones simultáneas, sustituye a las terminales telefónicas tradicionales por terminales dotadas por conectividad para Voz IP. Sin costos adicionales en hardware tiene la posibilidad de proveer funciones a la operadora automática, enrutamiento de mensajes, y buzones de voz personalizados, incluyendo el envío de mensajes de voz al correo electrónico, crecer a futuro en funcionalidades, personalizaciones y uso de la herramienta para funciones de call center, incluyendo monitoreo y administración de las llamadas o interfase a otras aplicaciones mediante un desarrollo específico.

Es posible enrutar llamadas por costo, hora o según opciones personalizadas.

Asterisk soporta un amplio rango de protocolos para el procesamiento y transmisión de voz sobre las interfases tradicionales de telefonía, permitiendo una interconexión entre la transmisión de voz y datos de la próxima generación y la transmisión bajo la infraestructura ya existente.

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  • CENTRAL TELEFÓNICA IP SERIE ASTERISK

    La solución de telefonía basada en ASTERISK dispone de un gran conjunto de funciones, ofrece las funciones propias de las centrales clásicas y además características muy avanzadas, pudiendo trabajar tanto con sistemas de telefonía estándar tradicionales como con sistemas de Voz sobre IP.

    ASTERISK está dotado con características que sólo ofrecen los grandes sistemas PBX propietarios como Buzón de Voz, Conferencia de Voz, Colas de llamadas y Registros de llamada Detallados.

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  • Diagrama-mail

Características

    • Soporta protocolos SIP y IAX
    • Crecimiento según necesidad del cliente
    • 100% IP Pura
    • Líneas analógicas estándar para interfaz FXO/FXS
    • Cantidad de internos: máximos hasta 65536 por equipo
    • Ideal para vincular centrales analógicas preexistentes con zonas remotas via enlaces punto a punto con VPN y QoS
    • Fácil y Económica para actualizar ya que está basada 100% en software
    • Soporta cualquier tipo de teléfonos IP estándares o softphone – SIP / IAX
    • Interconexión de múltiples centrales con seguridad y encriptación
    • Independiente de la red física, único requisito = QoS (Calidad de Servicio)
      • Wireless
      • Ethernet
      • PPPoE
      • Cable modems
      • Modems (con menor calidad)
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Servicios

    • Llamada en Espera
    • Conferencia entre Tres
    • Transferencia de llamadas
    • Pre-atendedor
    • Colas de llamadas y servicios de atención a clientes
    • Interfaz gráfica WEB para call manager y para configuración de todas las funciones y control del sistema
    • Voice mail con interfaz web para consulta de grabaciones
    • Caller ID
    • Estacionamiento de llamadas
    • Música en espera MP3 / WAV
    • Salones de conferencia
    • Grabación y monitoreo de todas las conversaciones telefónicas
    • Listados detallados de llamadas por internos / troncales con interfaz gráfica de análisis detallado e interfaz estándar MySQL para acceso de aplicaciones a medida por parte del cliente.
    • Integración de centrales en sites remotos para comunicaciones a costo 0 entre sucursales con excelente calidad de voz (dependiendo del codec usado y de los enlaces de Internet de que se disponga (mínimo 80kbps por línea)
    • Incluye softphone gratuito IP para utilizar la pc como teléfono estándar compatible con Windows ® / Apple Macintosh ® / Gnu-Linux / PalmOs® y PocketPC®
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Funciones de Llamada

    • Autenticación
    • Respuesta automatizada
    • Listas negras
    • Transferencia no supervisada
    • Registros de llamada detallados
    • Desvío de llamada si la extensión (elinterno) está ocupado
    • Desvío de llamada si la extensión (el interno) no responde
    • Desvío de llamada variable
    • Monitorización de llamadas
    • Aparcamiento (estacionamiento) de llamadas
    • Encolado de llamadas
    • Grabación de llamadas
    • Recuperación de llamadas
    • Encaminamiento de llamadas
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    • Escucha de llamadas
    • Transferencia de llamadas
    • Llamada en espera
    • Identificación de la llamada
    • Bloqueo de llamada
    • Conferencia de voz
    • Función No Molestar
    • Llamadas de emergencia
    • Respuesta vocal interactiva (IVR)
    • Agentes locales y remotos
    • Musica durante la espera (música en espera)
    • Música en transferencia (música durante la transferencia)
    • Sistema flexible basado en Mp3
    • Reproducción aleatoria o Lineal
    • Control de Volumen
    • Buzón de Voz

Escalabilidad

  • TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet): Multiplexación por División en el Tiempo sobre Ethernet
  • Permite la conexión directa de la PBX Asterisk
  • Latencia nula
  • Utiliza hardware Ethernet normal
  • Voz sobre IP
  • Permite la integración de instalaciones físicamente separadas.
  • Emplea las conexiones de datos más comúnmente desplegadas.
  • Permite un plan de marcación unificado en todas las oficinas.
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Códecs y Protocolos

  • Codecs

    • ADPCM
    • G.711 (A-Law y ì-Law)
    • G.723.1
    • G.726
    • G.729
    • GSM
    • iLBC
    • Lineal
    • LPC-10
    • Speex
    • H.263
    • H.263+
  • Protocolos

    • IAX™ (Inter-Asterisk Exchange:Intercambio entre Asterisk)
    • H.323
    • SIP (Session Initiation Protocol:Protocolo de Inicio de Sesión)
    • MGCP (Media Gateway Control Protocol: Protocolo de Control de Pasarela de Medios)
    • SCCP (Cisco® Skinny®)
    • Interacción con Telefonía Tradicional (PSTN)
    • E&M
    • E&M Wink
    • Características del grupo D
    • FXS
    • FXO
    • GR-303
    • Señalización por bucle (Loopstart)
    • Señalización por tierra (Groundstart)
    • Señalización Kewlstart
    • Soporte para tonos MF(multifrecuencia) y DTMF (multifrecuencia con doble tono)
    • Robbed-bit Signaling (RBS)
    • Types
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Beneficios

  • Comunicación con otras sedes, sucursales y usuarios remotos ó viajeros minimizando costos de telefonía tradicional
  • Disponibilidad: Mayor posibilidad de disponibilidad de los usuarios debido a su sistema de Audiorespuesta, buzón de mensajes, llamada en espera, ubicación en cualquier punto siempre y cuando se encuentre conectado a Internet.
  • Escalabilidad: Permite crecer en usuarios sin tener que cambiar de tecnología
  • Monitoreo de llamadas
  • Control TOTAL de las llamadas de su empresa.
  • Grabación del 100% de sus llamadas.
  • Soporte inmediato para Vídeo Llamadas.
  • Integración de FAX a email (Ahorre dinero al recibir sus faxes en su correo en formato .PDF)
  • Aplicación WEB para supervisión del PBX (Ver en vivo estado de extensiones, colas, troncales, etc.)
  • Llamadas internacionales, nacionales, celulares y locales de BAJO COSTO por medio de proveedores de voz sobre IP (por Internet).
  • CERO gastos de licenciamiento, reducción del costo total de propiedad (TCO).
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  • SOPORTE TÉCNICO

    Net Security Solutions Ltda Technical Support ofrece un completo plan que incluye productos y servicios que permite mantener su inversión en tecnología actualizada y en optimas condiciones operativas. Mediante una metodología de soporte de tres niveles, Net Security Solutions le asegura la mejor atención con expertos que ofrecen diagnóstico y resolución de problemas técnicos, información adecuada sobre los productos que tenga instalados, documentación y guías técnicas.

    Net Security Solutions Ltda ofrece distintas modalidades de soporte que se adecuen a sus necesidades, ya sea planes estándar de atención en días y horarios de oficina, como soporte extendido. Atención remota e ingeniería en sitio. Al contratar el plan de “Soporte Técnico y Actualización de

    Software”, una vez que su solución ha sido instalada y probada operativamente, accede a los siguientes productos y servicios:

    • Atención a consultas técnicas sobre los sistemas instalados.
    • Soporte para re-instalación y/o cambios en la infraestructura (cambio de servidores, reubicación de equipamiento, red LAN).
    • Acceso a actualizaciones de software, PTFs “patches” y “hot fixes” relacionados con el software instalado en la Solución, que son liberados en forma periódica.
    • Aplicación de actualizaciones de producto
    • Atención, diágnostico y resolución de incidentes de soporte técnico en forma remota
    • Mantenimiento anual preventivo de los servidores en forma remota
    • El contrato de Soporte Técnico y Actualización de Software no incluye horas de Servicios Profesionales para nuevas implementaciones, integración de sistemas, consultoría, etc.
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